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    常見問題指導

    1、 您公司可以提供上門服務嗎?
    在服務范圍內全部可以提供上門服務(小家電除外),而且專們為客戶提供了24小時服務熱線咨詢報修!
    2、 如果上門檢查報價后,我可以選擇不修嗎?需要收什么費用嗎?
    當然有權放棄維修,而且您也可以因為費用高等其它方面的原因提出放棄維修。因此,我們提出給客戶最大限度自由選擇權!在我中心技師檢測出故障原因,能夠修復而客戶主動提出不修時,我們須收取上門檢測費30元(偏遠地區或特殊情況與客戶協商好)。因我中心檢查不出故障原因或沒有能力修復的,不收取任何費用。
    3、 經貴公司維修后的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?
    我公司為解決用戶的后顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據行業規定,一般為三個月(特殊情況除外)。
    4、 我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?
    我們為客戶提供了24小時免費服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的師傅上門時間:(上午8點 - 晚上6點)。如果您在其他時間段需要我們上門服務,最好是可以提前預約,以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預約又有特殊情況,可以向客服人員說明情況,我們會盡量滿足您的要求!
    5、 如果上門檢查報價后,我可以選擇不修嗎?需要收什么費用嗎?
    當然有權放棄維修,而且您也可以因為費用高等其它方面的原因提出放棄維修。因此,我們提出給客戶最大限度自由選擇權!在我中心技師檢測出故障原因,能夠修復而客戶主動提出不修時,我們須收取上門檢測費30元(偏遠地區或特殊情況與客戶協商好)。因我中心檢查不出故障原因或沒有能力修復的,不收取任何費用。
    6、 經貴公司維修后的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?
    我公司為解決用戶的后顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據行業規定,一般為三個月(特殊情況除外)。
    7、 我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?
    我們為客戶提供了24小時免費服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的師傅上門時間:(上午8點 - 晚上6點)。如果您在其他時間段需要我們上門服務,最好是可以提前預約,以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預約又有特殊情況,可以向客服人員說明情況,我們會盡量滿足您的要求!

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